مهارة التعامل مع المواضيع والردود

2 مارس 2008

كثير هم الذين يتم حظرهم من المنتديات أو تحرير وحذف مواضيعهم وردودهم، والسبب في ذلك عادة لما احتوته هذه الردود من تدخل في مشاكل، أو تطاول على آخرين.

1. مهارة التعامل مع المواضيع

لا تقم بالرد كثيراً..

عندما تكثر من ردود الشكر في المواضيع، سيعتاد الناس على ردودك حتى لا يلتفتوا إليها حتى لو احتوت على شيء غير الشكر، لأنهم تعودوا ألا تحتوي ردودك إلا على هذا.
وأما إن كتبت موضوعاً وأردت أن تشكر من شارك بتعليق أو نقاش، فاكتب لكل واحد رداً لكن اطرح جميع الأسماء وردودك عليهم في رد واحد، أو استخدام خاصية الاقتباس المتعدد، عندما تطرح رداً منفصلاً لكل شخص فأنت بهذا تشتت القارئ الذي سيضطر لقراءة 20 رد كلهم شكر وإعادة شكر و 5 تعليقات مفيدة، وكان بإمكانك جعله يقرأ 5 التعليقات المفيدة مباشرة دون أن يضيع وسط ردودك على المعلقين. لا تتعب قاعدة البيانات معك :)
أكمل قراءة بقية الموضوع »

لا تتأخر بالرد على الرسائل والردود

25 ديسمبر 2007

جيد، أظنني انتهيت من الرد على جميع الرسائل التي وصلتني (لازال هناك شك :) ).
هذه مشكلة فعلاً، أن تتأخر في الرد على من يراسلك أو من يرد على مواضيعك في (المنتدى) أو (المدونة) أو (البريد الإلكتروني)، كنت أواجه هذه المشكلة منذ عدّة أشهر حتى هذه اللحظة عندما فكرت أن أحلّ الأمر جدياً، فقد انتقدني البعض أو لاحظ علي هذا وأنا لم أكن أشعر أنها مشكلة أصلاً إلا حين سماعي لهم، وبعد حل هذه المشكلة أود أن أطرح بعض الحلول لهذه المشكلة.
(إن لم تكن ممن يواجه هذه المشكلة فيمكنك التوقف هنا وعدم المتابعة).

هم ينتظرون ردّك !

أولاً يجب أن تعي المشكلة، كنت في السابق أكتب الموضوع في المنتدى أو التدوينة، وأتابعه يومياً وأقرأ كل رد عليه، لكني لا أقوم بالتعقيب عليهم فأرى أنه يكفي أنني قرأتهم واستمعت لرأيهم. لكن الموضوع زاد وتدرّج حتى قمت لا أرد أبداً، حتى لبعض الردود التي تناقش الموضوع نفسه أو تتطلب رداً عليه. المشكلة هنا، فعليك أن تعلم أن من يردّ عليك ينتظر ردّك عليه بالتأكيد وينتظر رأيك فيما قاله، وعدم متابعتك له ستزرع في نفسه رأياً بانك لاتهتم بمن يرد عليك أو لا تقرأ الردود أصلاً، فأثبت
لهم ذلك بالرد.
أكمل قراءة بقية الموضوع »

ابقَ في مسار الموضوع فردودك محسوبة

2 ديسمبر 2007

من أكثر الأمور التي تؤدي إلى تشتيت المواضيع وإزالة فائدة الردود فيها، “تغيير مسار الموضوع”.
لنتخيّل الأمر أولاً في حياتنا اليومية:

نحن في مجلس أبوخالد نتناقش ونبحث عن حل لمشكلته مع مدير عمله عندما يقطع أحد الحاضرين الحديث بقوله لأحدهم: “ألست أبو راشد؟” فيرد عليه: “نعم أنا هو، وكيف تعرفني؟” فيجيب الأول: “ألا تذكرني؟، أنا فلان الفلاني الذي كنت أدرس معك أيام الجامعة، لقد مرّ زمن طويل فعلاً، كنت أنظر إليك منذ ساعة، ولم أكن متأكداً إن كنت أنت أبو راشد فعلاً أم شخص آخر”، ويبدأ الإثنان في الحديث معاً وتذكر أيام الشباب ويحدّثون أبوخالد والبقية بما كان يحصل معهم، وماكانوا يفعلون بالدكاترة”… الخ.

أخبرني، ماهو شعورك حينها؟ ما موقفك وموقف أبوخالد من هذين الإثنين؟، لم يراعيا حدود الأدب والحديث وتركا محور حديثنا ومشكلة أبوخالد لتذكر بعضهما والتحدث فيما يقولانه.
ونفس الشيء لو تتخيل نفسك مع 3 آخرين، تحدّث أحدهما ثم يأتي الاثنان الآخران ليقطعا حديثكما ويحدّثان صديقك ويتركانك، أو يدخلون كلهم في موضوع آخر ويقطعون حديثك، كلها مواقف متشابهة. والنتيجة هنا هو أن من يفعل هذا يتصف بعدم مراعاة الأدب وأساليب الحديث وغيرها من الصفات السيئة.
أكمل قراءة بقية الموضوع »

ادمج ردودك

30 نوفمبر 2007

نعم ادمجها، أتحدث هنا عن أصحاب المواضيع الذين يفردون كل صاحب تعليق برد منفصل.
يفترض بالموضوع أنه طرح للفائدة، وأن التعليقات والردود ما كانت إلا لزيادة الفائدة فيه، فأنا حين أدخل الموضوع وأقرؤه، أود الاتجاه للردود لأرى بقية الآراء والمناقشات، فإذا أتيت لأرى 5 تعليقات ذات فائدة، تتبعها 5 ردود أخرى من كاتب الموضوع مملوؤة بالشكر للكاتب، هكذا انتهت الصفحة الأولى من الموضوع وأضعت وقتي وأنا أبحث في ردود مليئة بالشكر. يا عزيزي، حاول أن تجعل موضوعك يركّز على الفائدة، فليس إذا ردّ أحدهم عليك سارعت بطرح رد آخر جديد تشكره فيه، وإذا أتيت لترى 5 قد ردّوا عليك أفردت لكل واحد منهم ردّاً خاصاً تشكره وتمدحه فيه على المرور والإطراء، هذا سيء، وهو إضاعة لوقت الزائر والقارئ لموضوعك، وفيه تقليل لشأن ردودك، فمن سيتعوّد على نوعية ردودك هذه سيتجاهل ردودك في المرات القادمة في المواضيع حتى لو كانت تحوي فائدة؛ لأنه سيظن في الغالب أن ردودك ستكون مجرد إعادة شكر وثناء على من ردّ عليك في موضوعك.
أكمل قراءة بقية الموضوع »

أيها الكاتب.. لن يرد عليك أحد

10 نوفمبر 2007

بداية وقبل كل شيء.. انظر للقسم الذي أضع فيه موضوعي هذا، اسمه “دعوة للتغيير”، فلا تستغرب إذا رأيتني أنتقد أو أعارض تصرفات وعادات عامة ومتكررة، أمور مشهورة ويفعلها الكثيرون، لا مشكلة، تأكد أنه ليس كل ما نفعله صحيح، ولابدّ من تغيير أنفسنا، لنتطور !

أيها الكاتب.. لن يرد عليك أحد..

مشكلة تنتشر في عالم المنتديات والمدونات أيضاً.. هي ليست مشكلة أصلاً، لكنها تعيق الكثير من الإنتاج والتفكير والإبداع، ألا وهي عدم وجود ردود عند طرح الموضوع !

أرى هذه المشكلة كثيراً في المنتديات، وحتى في المشروع - مجتمع مطوري المواقع حالياً مع بعض الكتّاب.. مالمشكلة بالضبط؟
تكتب موضوعاً من إنتاج عقلك، وتجتهد فيه وفي تفصيله لتفيد الناس به حسبما تقول، ثم بعدها، نراك غضبت.. لماذا؟ لأن الناس لايقدّرون، ولا يهتمون، لأنك لا تجد ردوداً على موضوعك، تشكرك وتشجعك على صنيعك هذا، يالهم من أنانيين، يأخذون كل شيء ولا يعطون مقابله، يكتفون بالقراءة، أو بتحميل الفائدة، ثم يخرجون غير آبهين بك، لم يتركوا لك حتى كلمة شكراً !
هذا ما تقوله، وهذا هو ردّك إذا سألتك عن سبب عدم كتابتك المواضيع والمقالات المفيدة، التي تعودنا عليها من مخزون تميّزك، “لماذا أتعب وأكتب، ثم لا أجد منهم ردوداً؟ لن أكتب لهم شيئاً”..
أكمل قراءة بقية الموضوع »